Natalia S.
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Ich habe für eine Veranstaltung ein Ticket bestellt und es nicht erhalten.
Über diese Seite läuft es so:
Du bezahlst dein Download Ticket und bekommst „normalerweise“ eine direkte Bestätigungs- E-Mail mit einer Buchungsnummer und dann eine weitere, um dein Ticket herunterzuladen.
Ohne Buchungsnummer kein Hilfe Antrag ausfüllbar. Ihr seid so witzig ehrlich!
Ich habe keine Bestätigung erhalten, also wie soll ich den Hilfe Antrag ausfüllen wo diese Nummer verlangt wird oder euch sagen welche Buchungsnummer dieses Ticket hat, welches ich nicht bekommen habe?
Überarbeitet euer ** Hilfe Formular! Es wäre ein guter Anfang zur Besserung! Ich wartete ganze 2 Monate auf Rückmeldung. An meiner Geduld hat es also nicht gelegen. Ich schrieb in der Zeit 3 Hilfe Anfragen mit der Transaktionsnummer von Paypal(weil was soll ich sonst für euch als Buchungsnummer eintragen?!). Ich bekam nicht eine Antwort. Euer Formular ist wahrscheinlich nur zur Dekoration da(siehe andere Bewertung). Ich eröffnete dann einen Konflikt über Paypal.. Schließlich habe ich fast 50€ ausgegeben. 2-3 Wochen soll das ganze dauern. Ich habe mir das Ticket also auf der gleichen Seite erneut gekauft, bevor diese komplett ausverkauft sind und ich am Ende leer ausgehe. Komischerweise kam da die Bestätigungsemail sofort! Ach Mensch komisch. 2-3 Wochen sind rum, die Tickets für die Veranstaltung sind auch mittlerweile alle ausverkauft und mein eröffneter Konflikt wurde von Paypal geschlossen. Ich habe nun also 100€ für ein Ticket bezahlt, das erste habe ich nämlich bis heute noch nicht. Das war das erste und letzte Mal, dass ich etwas bei euch kaufe. Und wisst ihr was?! Jeder der mir erzählt, dass er vorhat bei euch zu bestellen, dem werde ich davon abraten.
