Konzertbüro Augsburg GmbH - Augsburg

Paul Bijlsma

Super Service vom Head of Ticketing Chiara. Sehr freundlich und hilfsbereit. Konnte letzte Restkarten über das Konzertbüro reservieren und an der Abendkasse abholen und bezahlen. Alles hat geklappt wie abgesprochen. Toller Abend bei Kaya Yanar, vielen Dank!

Sven Wieth

Ich habe Ende 2019 zwei Tickets für "Max Raabe & Palast Orchester - Guten Tag, liebes Glück"als Weihnachtsgeschenk für meine Freundin gekauft. Das Konzert wurde coronabedingt vom 23.05.2020 auf den 12.10.2020 verlegt. Da der 12.10.2020 ein Montag ist und meine Freundin und ich nicht in Köln leben, können wir das Konzert an diesem Tag nicht besuchen. Aus diesem Grund haben wir mehrfach Kontakt zu Eventim (als Ticketvermittler) und dem Konzertbüro Augsburg (als Veranstalter) aufgenommen. Da meine Freundin und ich wissen, dass die Corona-Krise vor allem die Unterhaltungsindustrie hart getroffen haben, wollten wir gar keine Erstattung der Ticketpreise. Wir baten lediglich um einen Gutschein oder um ein Ticket für ein Max Raabe-Konzert, das für uns erreichbar ist (meine Freundin und ich wohnen in Mecklenburg-Vorpommern).

Eine zufriedenstellende Rückmeldung auf unsere Anfrage haben meine Freundin und ich nicht erhalten. Sowohl Eventim als auch das Konzertbüro Augsburg weisen sich gegenseitig die Verantwortung zu. Mehr als 10 Anrufe und E-Mail-Anfragen waren bisher ergebnislos.

Ich finde es bedenklich, dass man so mit seinen Kunden umgeht. Ich für meinen Teil habe entschlossen, dass ich Eventim als Ticketvermittler nicht mehr nutzen werde, sondern Tickets zukünftig direkt beim Veranstalter erwerben werde. Um das Konzertbüro Augsburg werde ich jedoch einen großen Bogen machen.

Ronny Brandel

Ich habe 3 Tickets bei der Firma gekauft. Da die Veranstaltung nicht Stattgefunden hat möchte ich mein Geld zurück. die Firma weigert sich das Geld zurück zu erstatten und will Gutscheine auszahlen. Das lasse ich mir so nicht gefallen und werden hier den Verbraucherschutz und meinen Anwalt einschalten.

Lina Dublin

Ich warte seit Monaten auf die versprochene Rückerstattung eines Tickets, da die Veranstaltung ohne Angabe von Gründen vorverlegt wurde. Man hat sich meine Bankverbindung geben lassen, aber eine Erstattung erfolgt nicht! Auf meine Emails wird einfach nicht mehr reagiert. Jetzt werde ich einen Anwalt einschalten. Scheinbar setzt man hier auf das mürbe machen von Kunden. Aber mit mir nicht!

Nicolas Hein

Vermutlich Betrug ?!! - Veranstaltung wurde ohne Angabe von Gründen abgesagt. Bei der Rückerstattung wurde sowohl für den Erwerb der Tickets über Eventim, sowie die Rückerstattung (!!!) Gebühren abgezogen. Nach kurzer Suche findet man schnell, dass es zahlreiche solcher Absagen gibt. Vielleicht war das Event nie wirklich geplant!

Stefanie Kern

Frist gesetzt für Auszahlung des Kaufpreises bis dato kein Geldeingang noch 3 Tage Zeit. Informiert euch genau über eure Rechte, denn nicht nicht immer muss man einen Gutschein etc. hinnehmen. Falls nicht gezahlt wird schalte ich meinen Anwalt ein - ich denke ohne das funktioniert das auch nicht.

Peter Mueller

Große Enttäuschung!

Wir hatten für "Max Raabe – solo in Marburg" Tickets in der ersten Reihe bekommen und uns riesig gefreut. An den Online-Bestellvorgang und die Platzauswahl mit der ersten Reihe können wir uns auch noch sehr gut erinnern.

Jedenfalls betraten wir am 27.04.2023 in freudiger Erwartung den Saal. Doch böse Überraschung: Die Bestuhlung wurde offenbar auf dem kurzen Dienstweg erweitert. Plötzlich gab es vor der Reihe 1 noch die Reihen A bis C, so dass wir nunmehr defacto in Reihe 4 saßen. Unsere Beanstandung vor Ort wurde dann auch nicht akzeptiert. Angeblich wurden die Tickets von Anfang an auch mit den Reihen A bis C verkauft. Wir konnten vor Ort natürlich keinen Nachweis zur Widerlegung dieser Behauptung erbringen.

Nur seltsam war, dass fast alle aus den vorderen Nummern-Reihen extrem angefressen aussahen, nachdem sie den Saal betraten und die tatsächliche Bestuhlung gesehen hatten. Wir hatten uns auch mit anderen Besuchern unterhalten, denen es exakt wie uns ergangen ist.

Für uns war der Abend ein glatter Reinfall und wir fühlen uns von der Konzertbüro Augsburg GmbH getäuscht. Also Vorsicht bei der Firma. Macht euch sicherheitshalber Screenshots im Buchungsvorgang!

Heide (Blitz)

Ich war sehr skeptisch nach den schlechten Bewertungen, ob ich ohne "Streit" mein Geld wieder zurück bekomme. Telefonisch wie viele schon erwähnt habe ich niemanden erreicht. Kontaktformular genutzt, aber zur Sicherheit und damit ich eine Abschrift habe, habe ich mich via E-Mail gemeldet.
Ich muss sagen, ich war überaus zufrieden mit der Kommunikation und besonders hervorheben möchte ich FRAU CHIARA HOGAN. Unermüdlich hat die Dame mir immer wieder sehr schnell geantwortet und nach geschätzten 5 E-Mails würde das "Problem" gelöst. Mein Geld habe ich an der VVK Stelle zurück erhalten, welche mich noch vor 5 Wochen an das Konzertbüro verwiesen hatten.
Kurzum ich bin sehr zufrieden gewesen